Slik logger du deg inn på en Jupi Casino-konto
Registrering, dokumentkontroll, første innskudd og løsninger på de vanligste innloggingsproblemene.
Åpne kontoen trinn for trinn
Registreringsskjemaet for «Jupi Casino» er bevisst kortfattet, og det tar bare et par minutter å fylle det ut. Nøyaktighet er langt viktigere enn hastighet, fordi alle opplysningene senere blir sjekket opp mot identitetsdokumenter.
Bruk adressen der du faktisk mottar post. Et adressebevis må stemme overens med opplysningene i registeret, og hvis du endrer feltet i etterkant, vil det føre til en ny kontrollrunde.
Åpne påmeldingsskjemaet
Velg «Registrer» i toppmenyen. Skjemaet lastes inn i et panel over lobbyen, så du trenger ikke å lukke noe annet.
Oppgi dine personopplysninger
Oppgi ditt fulle, offisielle navn, fødselsdato, hjemmeadresse, e-postadresse og mobilnummer, stavet nøyaktig slik det står i identitetsdokumentet ditt.
Velg en valuta og et passord
Kontovalutaen fastsettes på dette tidspunktet, og det er vanskelig å endre den i etterkant. Lag et passord på minst tolv tegn og lagre det i en passordbehandler.
Bekreft alder og vilkår
Kryss av i ruten for aldersbekreftelse og vilkårene, åpne deretter bekreftelses-e-posten og følg lenken i den.
Gjør et innskudd og velg et tilbud
Sett inn restbeløpet og velg ett velkomsttilbud i kassen. Et innskudd som gjøres uten at man velger et tilbud, forblir som vanlige kontanter.
Hva registreringsskjemaet ber om
- En fungerende e-postadresse som du kan åpne med en gang
- Et mobilnummer som kan motta en bekreftelsesmelding
- En bostedsadresse som stemmer overens med dokumentene dine
- Fotografisk identifikasjon, for eksempel pass, førerkort eller nasjonalt ID-kort
- En nylig strømregning eller kontoutskrift som viser samme adresse
- Bekreftelse på at spillere fra ditt land er velkomne
Verifisering og hvor lang tid det tar
Identitetskontroll er obligatorisk før den første utbetalingen kan gjennomføres, og det er ingenting som hindrer at denne gjennomføres allerede samme dag som kontoen åpnes. Å laste opp dokumentene tidlig er det som sparer mest tid i hele prosessen.
Det kreves tre dokumenter. Et bilde-ID som bekrefter hvem du er, en nylig regning eller kontoutskrift som bekrefter hvor du bor, og et passfoto eller et skjermbilde av lommeboken som bekrefter at betalingsmåten tilhører deg.
Vurderingene er vanligvis ferdige i løpet av en eller to arbeidsdager, men det kan ta lengre tid i travle perioder. Avslag skyldes nesten alltid et avskåret hjørne, en refleks eller et dokument som er eldre enn det godkjente tidsvinduet, så ta bilde av hele siden på en flat overflate i dagslys.
Registrer deg og hent velkomstpakken
Tilbudet til nye spillere gjelder for det første kvalifiserende innskuddet så snart kontoen er bekreftet.
Registrer deg nåPålogging ved senere besøk
Eksisterende spillere bruker «Logg inn»-knappen i toppmenyen og samme e-postadresse og passord. På en enhet med biometrisk opplåsing kan begge feltene fylles ut automatisk etter en ansikts- eller fingeravtrykkskontroll.
Tofaktorautentisering legger til et ekstra trinn, og det lønner seg å aktivere denne funksjonen. Da må man, i tillegg til passordet, oppgi en kode fra en autentiseringsapp eller en SMS.
Når innloggingen mislykkes
- En feil e-postadresse er den vanligste årsaken. Prøv å tilbakestille passordet for alle adressene du kan ha brukt ved registreringen.
- Tilbakestillingslenker utløper raskt og havner ofte i søppelpostmappen, så be om en ny i stedet for å bruke en gammel melding på nytt.
- Funksjonen for automatisk utfylling kan fylle inn et utdatert passord. Tøm feltet og skriv inn det gjeldende passordet manuelt.
- Gjentatte feil fører til at kontoen sperres i en avkjølingsperiode. Du kan ta kontakt via livechat for å bekrefte statusen og få kontoen låst opp igjen.
- En avvist tofaktorkode betyr vanligvis at klokken på enheten har gått feil. Slå på automatisk tidsinnstilling på håndsettet.
- Selvutestengelse og avkjølingsperioder blokkerer tilgangen inntil de utløper, og kundestøtten kan ikke avslutte dem før tiden er ute.
Sikre kontoen
Bruk et passord som ikke finnes noe annet sted. Gjenbruk av påloggingsopplysninger er den vanligste måten å kapre kontoer på, og med en passordforvalter slipper du å huske noen av dem.
Kundestøttepersonalet ber aldri om passord i chat eller via e-post. Enhver melding der det blir bedt om et passord, er et forsøk på phishing, uansett hvor overbevisende merkevaren ser ut.
Sjekk adressefeltet før du skriver inn påloggingsopplysninger, logg ut på delte datamaskiner, og sett en innskuddsgrense mens du er i innstillingene. Grensene trer i kraft umiddelbart, mens det tar litt tid før en grense fjernes.
Vanlige spørsmål om tilgang
Trenger man en bonuskode ved registrering?
Gjelder kun for enkelte tilbud. Dersom det kreves en kode, må du oppgi den før innskuddet bekreftes, da den ikke kan legges til i etterkant.
Kan kontovalutaen endres senere?
Det er ikke så enkelt. Valutaen fastsettes ved registrering, så velg den valutaen du vil sette inn penger i oftest.
Når må identitetsdokumentene sendes inn?
En uttaksforespørsel utløser kontrollen, men opplastingen kan fullføres når som helst før dette, og bør vanligvis gjøres.
Er det tillatt å ha mer enn én konto?
Nei. Regelen er én konto per person og per husholdning, og dupliserte kontoer blir stengt, og eventuelle bonussaldoer blir annullert.
Hva skjer hvis den registrerte e-postadressen går tapt?
Ta kontakt via livechatten og oppgi navn og fødselsdato. Teamet kan oppdatere adressen så snart identiteten din er bekreftet.
Kan en tilkobling via VPN føre til problemer?
Ofte. En maskert adresse kan utløse en sikkerhetskontroll eller blokkere økten, så koble deg heller til på vanlig måte.
Meld fra om eventuelle problemer med registrering eller tilgang via live-chatten samme dag som det oppstår. Å opprette en ny konto for å omgå en blokkert innlogging medfører at bonuser blir ugyldige, og kan føre til at begge kontoene blir stengt.