Sådan logger du ind på en Jupi Casino-konto
Registrering, dokumentkontrol, første indbetaling og løsninger på de mest almindelige problemer med at logge ind.
Sådan opretter du en konto trin for trin
Tilmeldingsformularen til »Jupi Casino« er bevidst holdt kort og tager kun et par minutter at udfylde. Nøjagtighed er langt vigtigere end hastighed, da alle oplysninger senere sammenlignes med identitetsdokumenter.
Brug den adresse, hvor du rent faktisk modtager post. Et dokument, der bekræfter din adresse, skal stemme overens med de oplysninger, der er registreret, og hvis du retter feltet efterfølgende, vil det medføre en ny kontrolrunde.
Åbn tilmeldingsformularen
Vælg »Registrer« i overskriften. Formularen åbnes i et panel over lobbyen, så du behøver ikke at lukke noget andet.
Indtast dine personlige oplysninger
Angiv dit fulde, juridiske navn, fødselsdato, hjemmeadresse, e-mailadresse og mobilnummer, stavet nøjagtigt som det fremgår af dit identitetsbevis.
Vælg en valuta og en adgangskode
Kontoens valuta fastlægges på dette tidspunkt, og det er besværligt at ændre den bagefter. Opret en adgangskode på mindst tolv tegn, og gem den i en adgangskodeadministrator.
Bekræft alder og vilkår
Sæt kryds i afkrydsningsfeltet for aldersbekræftelse og vilkårene, åbn derefter bekræftelses-e-mailen, og følg linket i den.
Indbetal og vælg et tilbud
Indsæt det resterende beløb, og vælg et velkomsttilbud i kassen. Et indskud, der foretages uden at vælge et tilbud, forbliver som almindelige kontanter.
Hvad der skal udfyldes i tilmeldingsformularen
- En fungerende e-mailadresse, som du kan åbne med det samme
- Et mobilnummer, der kan modtage en bekræftelsesbesked
- En bopælsadresse, der stemmer overens med dine papirer
- Et billed-ID, f.eks. et pas, et kørekort eller et nationalt ID-kort
- En nylig regning fra et forsyningsselskab eller et kontoudtog, hvor den samme adresse fremgår
- Bekræftelse på, at spillere fra dit land accepteres
Bekræftelse og hvor lang tid det tager
Identitetskontrol er obligatorisk, før den første udbetaling kan finde sted, og der er intet til hinder for, at den gennemføres allerede på den dag, hvor kontoen åbnes. At uploade dokumenterne tidligt er den største tidsbesparelse i hele processen.
Der kræves tre dokumenter. Et foto-ID, der bekræfter din identitet, en nyere regning eller kontoudskrift, der bekræfter din bopæl, samt et pasfoto eller et skærmbillede af din mobil, der bekræfter, at betalingsmetoden tilhører dig.
Gennemgangen tager normalt en eller to arbejdsdage, men kan tage længere tid i travle perioder. Afvisninger skyldes næsten altid et afskåret hjørne, en lysrefleks eller et dokument, der er ældre end det tilladte tidsrum, så sørg for at fotografere hele siden på en plan overflade i dagslys.
Tilmeld dig og få din velkomstpakke
Tilbuddet til nye spillere gælder for den første kvalificerende indbetaling, så snart kontoen er bekræftet.
Tilmeld dig nuLogin ved senere besøg
Eksisterende spillere bruger »Login«-knappen i overskriften og den samme kombination af e-mailadresse og adgangskode. En enhed med biometrisk oplåsning kan udfylde begge felter efter en ansigts- eller fingeraftrykskontrol.
To-faktor-godkendelse tilføjer et ekstra trin, og det er en god idé at aktivere den. Der kræves da en kode fra en godkendelsesapp eller en SMS ud over adgangskoden.
Når login mislykkes
- En forkert e-mailadresse er den mest almindelige årsag. Prøv at nulstille adgangskoden for alle de adresser, du muligvis har brugt ved tilmeldingen.
- Links til nulstilling udløber hurtigt og ender ofte i spam-mappen, så bed om et nyt i stedet for at genbruge en gammel besked.
- Funktionen »Autofyld« kan indtaste en forældet adgangskode. Ryd feltet, og indtast den aktuelle adgangskode manuelt.
- Gentagne fejlfører til, at kontoen spærres i en afkølingsperiode. Via livechatten kan du få bekræftet status og få kontoen låst op.
- Hvis en tofaktorkode bliver afvist, skyldes det som regel, at enhedens ur er gået forkert. Aktivér automatisk tidsindstilling på håndsættet.
- Selvudelukkelse og afkølingsperioder blokerer adgangen, indtil de udløber, og supporten kan ikke afslutte en sådan periode før tid.
Sådan sikrer du din konto
Brug en adgangskode, der ikke findes andre steder. Genbrug af loginoplysninger er den mest almindelige måde, hvorpå konti bliver kapret, og en manager gør det unødvendigt at huske nogen af dem.
Supportmedarbejdere beder aldrig om en adgangskode i chatten eller via e-mail. Enhver besked, hvor der anmodes om en adgangskode, er et phishing-forsøg, uanset hvor overbevisende logoet måtte se ud.
Tjek adresselinjen, før du indtaster dine loginoplysninger, log ud på fælles computere, og indstil et indskudsloft, mens du er inde i indstillingerne. Lofterne træder i kraft med det samme, mens fjernelsen af et loft medfører en bevidst forsinkelse.
Ofte stillede spørgsmål om adgang
Skal man bruge en bonuskode ved tilmeldingen?
Gælder kun for visse tilbud. Hvis der skal indtastes en kode, skal du gøre det, inden indbetalingen bekræftes, da den ikke kan tilføjes bagefter.
Kan kontovalutaen ændres på et senere tidspunkt?
Det er ikke så nemt. Valutaen fastsættes ved tilmeldingen, så vælg den valuta, du oftest vil indbetale i.
Hvornår skal identitetsdokumenterne indsendes?
En udbetalingsanmodning udløser kontrollen, men uploaden kan gennemføres når som helst inden da, og det bør man som regel også gøre.
Er det tilladt at have mere end én konto?
Nej. Reglen er, at der kun må være én konto pr. person og pr. husstand, og dubletter lukkes, og eventuelle bonussaldi annulleres.
Hvad sker der, hvis den registrerede e-mail-adresse går tabt?
Kontakt livechatten med dit navn og din fødselsdato. Vores team kan opdatere adressen, så snart din identitet er bekræftet.
Kan en forbindelse via et VPN give problemer?
Ofte. En maskeret placering kan udløse en sikkerhedskontrol eller blokere sessionen, så du bør i stedet oprette forbindelse på normal vis.
Meld eventuelle problemer med tilmelding eller adgang via livechatten samme dag, som de opstår. Hvis du opretter en ekstra konto for at omgå en blokeret login, bortfalder bonusserne, og begge konti kan blive lukket.