So melden Sie sich bei einem „Jupi Casino“-Konto an

Registrierung, Dokumentenprüfung, erste Einzahlung und Lösungen für die am häufigsten auftretenden Probleme bei der Anmeldung.

Schritt für Schritt zur Kontoeröffnung

Das Anmeldeformular von „Jupi Casino“ ist bewusst kurz gehalten und lässt sich in wenigen Minuten ausfüllen. Genauigkeit ist dabei weitaus wichtiger als Schnelligkeit, da jede Angabe später mit den Ausweisdokumenten abgeglichen wird.

Geben Sie die Adresse an, unter der Sie tatsächlich Post erhalten. Ein Adressnachweis muss mit den hinterlegten Daten übereinstimmen, und eine nachträgliche Korrektur dieses Feldes führt zu einer zweiten Prüfungsrunde.

Öffnen Sie das Anmeldeformular

Wählen Sie in der Kopfzeile „Registrieren“ aus. Das Formular wird in einem Fenster über der Lobby geladen, sodass Sie nichts anderes schließen müssen.

Geben Sie Ihre persönlichen Daten ein

Geben Sie Ihren vollständigen offiziellen Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre Wohnadresse, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Handynummer an – genau so, wie sie in Ihrem Ausweisdokument angegeben sind.

Wählen Sie eine Währung und ein Passwort aus

Die Kontowährung wird an dieser Stelle festgelegt und lässt sich später nur schwer ändern. Erstellen Sie ein Passwort mit mindestens zwölf Zeichen und speichern Sie es in einem Passwort-Manager.

Alter und Bedingungen bestätigen

Setzen Sie ein Häkchen bei der Alterserklärung und dem Kästchen für die Nutzungsbedingungen, öffnen Sie anschließend die Bestätigungs-E-Mail und folgen Sie dem darin enthaltenen Link.

Einzahlung vornehmen und ein Angebot auswählen

Laden Sie den Restbetrag auf und wählen Sie an der Kasse ein Willkommensangebot aus. Eine Einzahlung, bei der kein Angebot ausgewählt wurde, wird als normales Guthaben verbucht.

Was im Anmeldeformular abgefragt wird

Eine funktionierende E-Mail-Adresse, auf die Sie sofort zugreifen können
Eine Handynummer, an die eine Bestätigungsnachricht gesendet werden kann
Eine Wohnadresse, die mit Ihren Unterlagen übereinstimmt
Ein Lichtbildausweis wie beispielsweise ein Reisepass, ein Führerschein oder ein Personalausweis
Eine aktuelle Strom-, Gas- oder Wasserrechnung oder ein Kontoauszug, aus dem die gleiche Adresse hervorgeht
Bestätigung, dass Spieler aus Ihrem Land zugelassen sind

Überprüfung und wie lange sie dauert

Vor der Freigabe der ersten Auszahlung sind Identitätsprüfungen obligatorisch, und nichts spricht dagegen, diese bereits am Tag der Kontoeröffnung durchzuführen. Das frühzeitige Hochladen der Unterlagen ist der größte Zeitgewinn im gesamten Prozess.

Es werden drei Unterlagen benötigt: Ein Lichtbildausweis zum Nachweis Ihrer Identität, eine aktuelle Rechnung oder Abrechnung als Nachweis Ihres Wohnsitzes sowie ein Passfoto oder ein Screenshot Ihres Portemonnaies, um zu belegen, dass die Zahlungsmethode Ihnen gehört.

Die Überprüfung ist in der Regel innerhalb von ein oder zwei Werktagen abgeschlossen, in Stoßzeiten kann es jedoch länger dauern. Ablehnungen sind fast immer auf abgeschnittene Ecken, Reflexionen oder Dokumente zurückzuführen, die älter sind als der zulässige Zeitraum. Fotografieren Sie die Seite daher daher bitte vollständig auf einer ebenen Fläche bei Tageslicht.

Registrieren Sie sich und sichern Sie sich das Willkommenspaket

Das Angebot für Neukunden gilt für die erste qualifizierende Einzahlung, sobald das Konto bestätigt wurde.

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Anmeldung bei späteren Besuchen

Bereits registrierte Spieler nutzen die Schaltfläche „Anmelden“ in der Kopfzeile und geben dieselbe E-Mail-Adresse und dasselbe Passwort ein. Bei einem Smartphone mit biometrischer Entsperrfunktion werden beide Felder nach einer Gesichts- oder Fingerabdruckprüfung automatisch ausgefüllt.

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung fügt einen zweiten Schritt hinzu und es lohnt sich, sie zu aktivieren. Neben dem Passwort ist dann ein Code aus einer Authentifizierungs-App oder per SMS erforderlich.

Wenn die Anmeldung fehlschlägt

Eine falsche E-Mail-Adresse ist der häufigste Grund. Führen Sie für jede Adresse, die Sie bei der Anmeldung möglicherweise verwendet haben, eine Passwortzurücksetzung durch.
Links zum Zurücksetzen verfallen schnell und landen oft im Spam-Ordner. Fordern Sie daher lieber einen neuen Link an, anstatt eine alte Nachricht erneut zu verwenden.
Die automatische Ausfüllfunktion gibt möglicherweise ein veraltetes Passwort ein. Löschen Sie den Inhalt des Feldes und geben Sie das aktuelle Passwort manuell ein.
Wiederholte Fehler führen dazu, dass das Konto für eine Sperrfrist gesperrt wird. Über den Live-Chat kann der Status überprüft und das Konto wieder freigeschaltet werden.
Ein abgelehnter Zwei-Faktor-Code deutet in der Regel darauf hin, dass die Uhrzeit des Geräts abgewichen ist. Aktivieren Sie die automatische Zeiteinstellung auf dem Mobilteil.
Selbstausschluss und Karenzfristen sperren den Zugriff bis zu ihrem Ablauf, und der Support kann diese Fristen nicht vorzeitig beenden.

Sicherheit des Kontos gewährleisten

Verwenden Sie ein Passwort, das nirgendwo sonst verwendet wird. Wiederverwendete Zugangsdaten sind der häufigste Weg für die Übernahme von Konten, und ein Passwortmanager erspart Ihnen das Merken all dieser Daten.

Die Mitarbeiter des Supports fragen niemals im Chat oder per E-Mail nach einem Passwort. Jede Nachricht, in der ein Passwort abgefragt wird, ist ein Phishing-Versuch – ganz gleich, wie überzeugend das Erscheinungsbild auch wirken mag.

Überprüfen Sie die Adressleiste, bevor Sie Anmeldedaten eingeben, melden Sie sich auf gemeinsam genutzten Computern ab und legen Sie in den Einstellungen ein Einzahlungslimit fest. Limits treten sofort in Kraft, während das Aufheben eines Limits mit einer absichtlichen Verzögerung verbunden ist.

Häufig gestellte Fragen zum Thema „Access“

Wird bei der Registrierung ein Bonuscode benötigt?

Gilt nur für bestimmte Angebote. Wenn ein Code erforderlich ist, geben Sie diesen bitte ein, bevor die Einzahlung bestätigt wird, da er nachträglich nicht mehr hinzugefügt werden kann.

Kann die Kontowährung später geändert werden?

Das ist nicht ganz einfach. Die Währung wird bei der Anmeldung festgelegt, wählen Sie also diejenige aus, in der Sie am häufigsten Einzahlungen vornehmen werden.

Wann müssen Ausweisdokumente eingereicht werden?

Ein Auszahlungsantrag löst die Überprüfung aus, doch der Upload kann bereits zu einem beliebigen Zeitpunkt davor abgeschlossen werden und sollte in der Regel auch so erfolgen.

Sind mehrere Konten erlaubt?

Nein. Grundsätzlich gilt: Pro Person und Haushalt ist nur ein Konto zulässig. Doppelte Konten werden geschlossen, und etwaige Bonusguthaben verfallen.

Was passiert, wenn die hinterlegte E-Mail-Adresse verloren geht?

Wenden Sie sich per Live-Chat an uns und geben Sie dabei Ihren Namen und Ihr Geburtsdatum an. Sobald Ihre Identität bestätigt wurde, kann das Team die Adresse aktualisieren.

Führt eine Verbindung über ein VPN zu Problemen?

Häufig. Eine maskierte URL kann eine Sicherheitsüberprüfung auslösen oder die Sitzung blockieren; stellen Sie daher stattdessen eine normale Verbindung her.

Melden Sie Probleme bei der Anmeldung oder beim Zugriff noch am selben Tag über den Live-Chat. Die Eröffnung eines zweiten Kontos, um eine gesperrte Anmeldung zu umgehen, führt zum Verfall von Boni und kann zur Schließung beider Konten führen.

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