Jak se přihlásit k účtu na Jupi Casino
Registrace, kontrola dokumentů, první vklad a řešení nejčastějších problémů s přihlášením.
Založení účtu krok za krokem
Registrační formulář pro program „Jupi Casino“ je záměrně stručný a jeho vyplnění zabere jen pár minut. Přesnost je mnohem důležitější než rychlost, protože každý zadaný údaj se později porovnává s doklady totožnosti.
Uveďte adresu, na kterou skutečně dostáváte poštu. Doklad o adrese musí odpovídat údajům v evidenci a případná dodatečná oprava tohoto pole by znamenala další kolo ověřování.
Otevřete registrační formulář
V záhlaví vyberte možnost „Registrovat se“. Formulář se načte v panelu nad úvodní stránkou, takže není třeba nic jiného zavírat.
Zadejte své osobní údaje
Uveďte své celé jméno, datum narození, adresu bydliště, e-mailovou adresu a číslo mobilního telefonu, a to přesně tak, jak jsou uvedeny ve vašem dokladu totožnosti.
Vyberte si měnu a heslo
Měna účtu se nastavuje právě v tomto okamžiku a její pozdější změna je poměrně složitá. Vytvořte si heslo o délce nejméně dvanácti znaků a uložte si ho do správce hesel.
Potvrďte věk a podmínky
Zaškrtněte políčko s prohlášením o věku a políčko s podmínkami, poté otevřete potvrzovací e-mail a klikněte na odkaz v něm.
Vložte vklad a vyberte si nabídku
Doplňte zůstatek a v pokladně si vyberte jednu z uvítacích nabídek. Vklad provedený bez výběru nabídky zůstává jako běžná hotovost.
Co se v registračním formuláři vyžaduje
- Funkční e-mailová adresa, kterou si můžete okamžitě zřídit
- Mobilní číslo, na které lze doručit potvrzovací zprávu
- Adresa bydliště, která se shoduje s údaji ve vašich dokladech
- Fotografický doklad totožnosti, jako je pas, řidičský průkaz nebo občanský průkaz
- Nedávná faktura za služby nebo výpis z bankovního účtu, na kterém je uvedena stejná adresa
- Potvrzení, že jsou hráči z vaší země přijímáni
Ověření a jak dlouho to trvá
Před provedením první výplaty je povinné ověření totožnosti a nic nebrání tomu, aby bylo provedeno již v den otevření účtu. Včasné nahrání dokladů je tím největším časovým úsporou v celém procesu.
Požadujeme tři doklady. Průkaz s fotografií, který potvrzuje vaši totožnost, nedávný účet nebo výpis, který potvrzuje vaši adresu, a fotografii karty nebo snímek obrazovky s kartou, který potvrzuje, že daný platební prostředek patří vám.
Posouzení trvá obvykle jeden až dva pracovní dny, v rušných obdobích může trvat déle. K zamítnutí dochází téměř vždy kvůli oříznutému rohu, odlesku nebo dokumentu, který je starší než stanovené časové období pro přijetí, proto fotografujte celou stránku na rovném povrchu za denního světla.
Zaregistrujte se a získejte uvítací balíček
Nabídka pro nové hráče se vztahuje na první kvalifikační vklad po ověření účtu.
Zaregistrujte se hnedPřihlášení při dalších návštěvách
Stávající hráči použijí tlačítko „Přihlásit se“ v záhlaví a stejnou kombinaci e-mailu a hesla. U mobilního telefonu s biometrickým odemykáním se obě pole vyplní automaticky po ověření obličeje nebo otisku prstu.
Dvoufaktorové ověřování přidává druhý krok a vyplatí se jej zapnout. Kromě hesla je pak vyžadován kód z ověřovací aplikace nebo z textové zprávy.
Když se přihlášení nezdaří
- Nejčastější příčinou je nesprávná e-mailová adresa. Zkuste obnovit heslo pro každou adresu, kterou jste při registraci mohli použít.
- Odkazy pro obnovení hesla rychle vyprší a často skončí ve složce se spamem, proto si raději vyžádejte nový odkaz, než abyste znovu použili starou zprávu.
- Funkce automatického vyplňování může zadat zastaralé heslo. Vymažte pole a aktuální heslo zadejte ručně.
- Opakované neúspěchy vedou k zablokování účtu na dobu odpočinku. Stav účtu lze ověřit prostřednictvím živého chatu, který jej také může odblokovat.
- Odmítnutý dvoufaktorový kód obvykle znamená, že došlo k odchylce v hodinách zařízení. Zapněte automatické nastavení času na telefonu.
- Období dobrovolného vyloučení a ochranná lhůta blokují přístup až do jejich uplynutí a podpora je nemůže předčasně ukončit.
Zajištění bezpečnosti účtu
Používejte heslo, které nikde jinde neexistuje. Opakované používání stejných přihlašovacích údajů je nejčastější cestou k převzetí účtu, a správce vám ušetří nutnost si je všechny pamatovat.
Pracovníci podpory nikdy nepožadují heslo v chatu ani e-mailem. Jakákoli zpráva, ve které je o něj žádáno, představuje pokus o phishing, bez ohledu na to, jak přesvědčivě vypadá její grafické zpracování.
Než zadáte přihlašovací údaje, zkontrolujte adresní řádek, na sdílených počítačích se odhlaste a v nastavení si nastavte limit vkladů. Limity se uplatní okamžitě, zatímco jejich zrušení podléhá záměrnému zpoždění.
Často kladené otázky týkající se přístupu
Je při registraci potřeba bonusový kód?
Platí pouze pro některé nabídky. Pokud je třeba zadat kód, zadejte jej před potvrzením vkladu, protože jej nelze přidat dodatečně.
Lze měnu účtu změnit i později?
To není tak jednoduché. Měna se nastavuje při registraci, proto si vyberte tu, ve které budete vkládat prostředky nejčastěji.
Kdy je třeba zaslat doklady totožnosti?
Kontrola se spustí na základě žádosti o výběr, ale nahrání lze dokončit kdykoli předtím a obvykle by se tak mělo učinit.
Je povoleno mít více než jeden účet?
Ne. Platí pravidlo, že na jednu osobu a jednu domácnost připadá pouze jeden účet; duplicitní účty jsou zrušeny a případný bonusový zůstatek propadá.
Co se stane, pokud dojde ke ztrátě registrované e-mailové adresy?
Kontaktujte živý chat a uveďte své jméno a datum narození. Jakmile bude vaše totožnost ověřena, náš tým vaši adresu aktualizuje.
Způsobuje připojení přes VPN nějaké problémy?
Často. Skrytá adresa může vyvolat bezpečnostní kontrolu nebo zablokovat relaci, proto se raději připojujte běžným způsobem.
Jakýkoli problém s registrací nebo přístupem nahlaste prostřednictvím živého chatu ještě v den, kdy k němu dojde. Založení druhého účtu za účelem obejití zablokovaného přihlášení vede ke zrušení bonusů a může mít za následek uzavření obou účtů.